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ISSN 1671-2072  CN 31-1863/N

中国司法鉴定 ›› 2018 ›› Issue (6): 77-80.

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浅析司法鉴定行业投诉原因及处理技巧

李天标,李金   

  1. 金华市司法局,浙江 金华 321000
  • 收稿日期:2016-06-20 修回日期:2016-07-17 出版日期:2018-11-15 发布日期:2019-04-17
  • 通讯作者: 李金

  • Received:2016-06-20 Revised:2016-07-17 Published:2018-11-15 Online:2019-04-17

摘要: 随着司法鉴定管理制度的不断健全,投诉处理机制的日趋完善,司法鉴定行业投诉量稳中有降。但找准投诉原因,分清投诉种类,巧妙应用投诉处理的方法和技巧,妥善化解投诉纠纷,对保障当事人合法权益,提高司法鉴定管理水平,促进司法鉴定行业健康发展,构建社会主义和谐社会有着越来越重要的作用。司法鉴定透明度不高、机构追求经济利益、当事人存在盲目鉴定、行业监管力度不足等是引起投诉的主要原因。通过以金华市司法鉴定行业为例,就近几年来司法鉴定投诉情况进行了归类总结,并就投诉处理方法和技巧提出了几点建议。

关键词: 司法鉴定, 投诉处理, 原因, 种类, 方法和技巧