主管：中华人民共和国司法部
主办：司法鉴定科学研究院
ISSN 1671-2072 CN 31-1863/N
主办：司法鉴定科学研究院
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摘要： 随着司法鉴定管理制度的不断健全，投诉处理机制的日趋完善，司法鉴定行业投诉量稳中有降。但找准投诉原因，分清投诉种类，巧妙应用投诉处理的方法和技巧，妥善化解投诉纠纷，对保障当事人合法权益，提高司法鉴定管理水平，促进司法鉴定行业健康发展，构建社会主义和谐社会有着越来越重要的作用。司法鉴定透明度不高、机构追求经济利益、当事人存在盲目鉴定、行业监管力度不足等是引起投诉的主要原因。通过以金华市司法鉴定行业为例，就近几年来司法鉴定投诉情况进行了归类总结，并就投诉处理方法和技巧提出了几点建议。